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Analista de Suporte em Florianópolis / SC - Cód. 5347830

Publicada há 11 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Analista de Suporte
Cidade/Estado:
Florianópolis / SC
Tipo de Vaga:
Efetivo/CLT e permite home office.
Descrição:

Olá, somos a linx impulse! Nascemos como unidade de negócios a partir da união de 4 empresas que conquistaram seu lugar ao sol, neemu, chaordic, percycle e shopback. Nosso objetivo é entregar uma solução completa para lojas online e offline, acompanhando toda a jornada de compra e gerando experiências memoráveis e personalizadas. Enquanto nossos produtos facilitam a vida dos usuários finais, precisamos de alguém que proporcione um ótimo atendimento para os nossos clientes, e é aí que você entra Você é a pessoa que estamos procurando se tiver: Boas habilidades na área de ti Foco no cliente Habilidades de comunicação (você fará o primeiro contato com nossos clientes, bem como, vai mediar a comunicação entre o cliente e o time técnico). Capacidade de interpretar dados Só irá descansar quando o problema for resolvido, visando sempre a satisfação do cliente. For capaz de fazer um repasse dos problemas técnicos e soluções, de uma maneira clara e objetiva.. Pontos extras se você: Estiver familiarizado com desenvolvimento de software em ciclos Tiver compreensão de html, css ou javascript Nosso analista de atendimento é altamente técnico (não temos help desk :p), vai além e está pronto para analisar profundamente a origem do problema, através de atividades como: Browser debugging (developer tools) Network analysis (análise de carregamento de página) Esgotadas todas as tentativas, você irá passar a atividade e acompanhá-La até que esteja resolvida. Ajudar outros times a entender e priorizar os problemas dos clientes Compreender e tomar frente do desenvolvimento de um monitoramento eficiente dos sistemas e processos Benefícios: Vale refeição no valor de 22,26 por dia útil Vale transporte Plano de saúde unimed Plano odonto sulamérica Horário flexível Plr semestral Lanchinhos café da manhã e tarde Se você se identificou com o perfil, você é a pessoa ideal para fazer parte do nosso time! Se aplica aí e vamos conversar!

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