1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Somos apaixonados por entregar soluções que fazem a diferença para os nossos associados e por pulsar e prosperar floripa! Aqui você terá um ambiente colaborativo e inteligente, em uma associação com muita solidez! Se você tem sede por aprendizado constante, desafios e autonomia, quem sabe seu lugar é aqui com a gente?! Buscamos alguém para ajudar nosso time de customer success. Irá atuar junto ao nosso time dividindo tarefas na rotina e conquistas. Vaga para o rio tavares – multi open shopping O que esperamos de você: atuar no contato diário com associados mapeando dificuldades e buscando insights de melhoria; apoiar em planos de ação; trabalhar a retenção dos associados; sugerir ao time de customer a produção de conteúdo de valor; mapear e destacar pontos de atenção sobre a experiência dos usuários; acompanhamento diário de indicadores do nps; atuar na melhoria contínua da precisão dos dados e informações da área. O que você traz: experiência em times de customer success ou atendimento ao cliente; experiência com processos/dados relacionados a pesquisas de satisfação; pro atividade e empatia para entender os problemas dos associados; organização, gestão de tempo e processos; experiência com mensuração e análise de indicadores; flexibilidade para contornar objeções e ajudar na resolução de problemas dos usuários; ótima comunicação verbal e escrita; protagonismo para compartilhar boas práticas de cs com o time; será um diferencial se você tiver: ensino superior completo em administração e afins O que oferecemos? Vale transporte; km rodado (caso necessário à utilização do veículo); vale alimentação e/ou refeição no valor de ao dia útil; unimed; uniodonto; auxílio creche (para filhos menores; seguro de vida em grupo; biblioteca com mais de 300 livros, ginástica laboral, day off no mês do aniversário, comemorações em datas especiais, fruta todo dia, vacina da gripe, avaliação de competências, plano de gestão de carreiras e oportunidades de crescimento.