Coordenador de Atendimento
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A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Superior completo administração, gestão em rh e áreas afins; pacote office avançado; forte vivência em gestão de equipes de atendimento de e-commerce; vivência com gestão de indicadores de área; experiência com implantação de central de atendimento; experiência com monitoria; fácil acesso para a região do pinheirinho. Estruturação da área de atendimento; gerenciamento e desenvolvimento de equipes; acompanhamento de indicadores de desempenho; identificar oportunidades de melhorias nos processos e procedimentos operacionais; desenvolver e monitorar o plano de ação operacional; desenvolver e treinar a equipe; elaborar relatório e apresentações; resolver dúvidas operacionais.
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