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ASSISTENTE DE SAC EM CURITIBA / PR - CÓD. 4456626

Publicada há mais de 1 mês

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Assistente de SAC
Cidade/Estado:
Curitiba / PR
Descrição:
Ensino médio completo; Desejável experiência com planos de saúde, no atendimento aos prestadores; Disponibilidade para atuar de segunda à sexta das 09h às 18h; Fácil acesso ao bairro alto da xv. Analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas; Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema uniben agindo de acordo com a situação; Finalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridade); Gerir solicitações oriundas do prestador via e-mail ou de forma eletrônica; Prestar atendimento telefônico ao prestador (hospital/clínica) ou a unimeds; Prestar orientações técnicas aos membros da equipe; Prestar suporte telefônico aos setores envolvidos (atf, grp, sai); Realizar abertura de chamado para manutenção do setor; Realizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoque; Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos; Analisar e dar mento a produtos não conforme recebidos individualmente; Auxiliar na elaboração e manutenção das normas/it´s setoriais da qualidade; Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros; Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas; Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador; Executar atividades dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível ensino médio completoContrato:efetivo

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