Analista de Telecomunicações
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Efetivo/CLT
Analista telecom senior - P&d experiência profissional: ? experiência atuando em suporte de telecomunicações (telefonia, centrais telefônica, telefonia ip), serviços de ti e/ou call center. ? experiência atuando em suporte à infraestrutura de redes, telefonia ip, sistemas linux, windows, administração de rede; ? desejável conhecimento em programação asterisk, php e sql; Principais atividades: • atuar nas atividades de desenvolvimento de produto. Pesquisa / analise / configuração / teste técnicos de produtos e soluções para atender demandas de clientes e de novos mercados. • apoiar e criar manuais técnicos de produtos e soluções. • ministrar treinamentos de produtos e soluções. • ser ponto de apoio técnico para o departamento de marketing além de realizar treinamentos para o departamento comercial. • entender a necessidade do cliente montando o escopo adequado da solução a ser apresentada ao cliente. Demais atividades: • desenvolvimento/análise e configuração asterisk v. 1.6/1.8. • prover suporte especializado a redes de voz em um ambiente de telefonia ip interno e externo; • configurar instalação de equipamentos de telefonia (sw, gateways, servidores, aplicação call manager); • criar e atualizar diagramas e inventário de rede de telefonia ip, incluindo hardware, software e rede lan e wan; • realizar análise de tráfego de redes e planejamento de capacidade; • participar de conferências para atender a novas requisições ou resolver problemas de telefonia ip; • entender e suportar a implementação de padrões de infraestrutura e segurança de redes; • monitorar filas no sd service desk; • trabalhar em conjunto com customer care para garantir resolução rápida de problemas com o time de ti.
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