Analista de Suporte Técnico
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A combinar
Foco principal em implantações de sistemas e automação de processos. + Realizará atualizações de sistemas; + Atuará no esclarecimento de dúvidas e orientação aos gestores de contas e consultoria quanto à instalação, configuração de software e aplicativos; + Agir em incidentes identificando a causa raiz, solucionar, evitar novas ocorrências; + Suporte remoto quando não pode ser solucionado pelos gestores de contas; + Atuar na área de documentação de projetos de infraestrutura e sistemas; + Implantar as soluções no setor de suporte e outros setores. Requisitos + Ensino superior ou cursando na área de ciências da computação, informática ou cursos correlatos. + Suporte de nível 2 orientado a software. + Conhecimento em linguagem sql. + Conhecimento de linux. + Indispensável vivência na implementação de projetos de software tendências de mercado, visão de ampla da área de tecnologia. + Domínio do sistema operacional windows server r2/. + Disponibilidade de plantão remoto (realizado por escala). + experiência em implantação de novos clientes. Diferenciais: + Desejável certificação windows server 2003 e/ou ws 2008 e/ou ws 2012 e/ou ws 2016; + Conhecimento de banco firebird/mysql/postgres; + Conhecimento em manutenção de banco. (backup/restore); + Desejável conhecimento de itil, cobit, iso 27001, iso 27000; + Redes ip (dhcp, dns, protocolo ip, etc); + experiência em administração de servidores linux, lógica de programação; + Inglês técnico; + Vivencia com implantação de itil; + Vivencia com implantação de bpm. Benefícios + Empresa com ambiente descontraído, bem no centro de curitiba; + Contratação no regime clt; + Vale refeição; + Plano de saúde e odontológico; + Frutas e snacks o dia todo; + Parcerias de desconto para graduação e pós-graduação; + Seguro de vida em grupo.
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