1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico:

R$ 1.800,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico:

Atendimento aos usuários; Efetuar abertura de chamados. Classificar os chamados corretamente. Registrar os incidentes e/ou solicitações abertas pelos usuários e aos setores responsáveis afim de buscar melhoria contínua do sistema e satisfação do cliente. Registrar solução adotada / documentar todas as interações com o cliente. Garantir qualidade no atendimento do usuário. Fornecer um serviço rápido, consistente e de alta qualidade. Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, criação e manutenção de usuários, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas. Aplicar treinamentos para novos clientes e eventualmente realizar visita técnicas para clientes. Conhecimento em informática - Windows, pacote office, sistemas operacionais.