Analista de Suporte
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A combinar
Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos; Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, incluindo a análise de alta complexidade do setor (fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como contribuir na elaboração e planejamento de projetos; Preparar base(s) de dados para ambientes de simulação; Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe e assumir proativamente as demandas mais complexas; Identificar e reportar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: Clientes, canais e consultores credenciados; Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos e melhorias nos produtos existentes; Identificar e oportunidades potenciais de negócio aos canais responsáveis; Interpretar e reportar divergências em layouts, prestações de contas e interações com outros sistemas, bem como melhorias e correções. Horario: flexível Benefícios: vale alimentação e/ou refeição + Plano saúde + Plano odontológico + Plr + Horário flexível + Plano de cargos e s.
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