1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM Campo Grande / MS

Função/cargo da vaga:

Assistente de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte Técnico:

R$ 1.011,89

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Assistente de Suporte Técnico:

Missão: Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto. Principais atribuições: Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; Identificar e diagnosticar a problemática; Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações; os chamados para acionar suporte de terceiros; Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (pacote microsoft office, navegadores); Instalar alguns tipos de hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção remota de computadores e impressoras; Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento; Realizar varredura e eliminação de vírus; Efetuar testes de verificação de software e hardware; Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização. Requisitos: - Cursando graduação em tecnologia em redes, ciências ou engenharia da computação, sistemas de informação, processamento de dados, análise e desenvolvimento de sistemas, ti em geral. - Inglês intermediário. - Conhecimento intermediário de sistemas operacionais. - Conhecimento intermediário do pacote office (outlook, excel e word). - Conhecimento intermediário de redes. - Conhecimento intermediário de internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.). - Conhecimento em instalação e manutenção de desktop e impressoras. - Conhecimento em instalação e configuração de software. - Habilidade em organização e métodos. - Habilidade em negociação e comunicação. - Habilidade em relacionamentos. Desejável: - experiência em atendimento ao cliente e/ou em service desk. - Conhecimento das ferramentas: Lotus notes, active directory e s. A. P. - Cursos de manutenção de windows e redes.