1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM Campinas / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Call Center:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor de Call Center:

Requisitos: ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Pacote office (intermediário), gestão de resultados. Conhecimento do negócio de call center. Noções de legislação trabalhista. Atividades: gestão da equipe de atendimento ao cliente. Monitoramento de slas e resolução de tickets. Aplicação de nps em todos os clientes. Realizar treinamento constante da equipe. Controlar toda a comunicação com o cliente orientando-O desde a entrada do pedido ou da reclamação nos sistemas. Acompanhar o trabalho do call center no atendimento.