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COORDENADOR DE SUPORTE EM BETIM / MG - CÓD. 4499646

Publicada há 6 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Coordenador de Suporte
Cidade/Estado:
Betim / MG
Descrição:
Buscamos coordenador de suporte - Betim - Mg Já pensou em trabalhar na multinacional mais internacionalizada que está entre as 100 maiores empresas de ti do mundo, presente em 40 países e com mais de 25.000 funcionários? vem pra stefanini então :d Requisitos: -superior completo em sistemas de informação, administração e correlatas Atividades: -acompanhamento da definição do modelo operacional para implantação de novos serviços e contratos, alinhado com os padrões gerais de qualidade, processos e indicadores de performance e resultados previstos em contrato -gerenciamento do escopo do contrato garantindo a entrega dos serviços negociados -monitorar o backlog de chamadas não atendidas e registradas nas ferramentas de gestão dos serviços. -acompanhar a área da qualidade nos processos para implementação e operação de novos serviços contratados pelos clientes; -estudar as metodologias de outsourcing da empresa para análise de viabilidade e aplicação nos cenários e serviços dos clientes; - de book de indicadores Desejável: Certificação itil Benefícios em trabalhar na stefanini: Vale alimentação ou vale refeição Vale transporte Plano de saúde unimed Plano odontológico Plano farmácia Club+ (clube de descontos em estabelecimentos parceiros) Gympass 50% de reembolso nas certificações Apoio e orientação profissional (orientação psicológica, jurídica e financeira) Parceria com o sesc "esta oportunidade é estendida a todas as pessoas com deficiência. Por gentileza, informe qual o tipo de deficiência no "

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