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Técnico de Suporte Técnico em Belo Horizonte / MG - Cód. 5324332

Publicada há mais de 1 mês

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Técnico de Suporte Técnico
Cidade/Estado:
Belo Horizonte / MG
Tipo de Vaga:
Efetivo/CLT e permite home office.
Descrição:

Requisitos: - ensino técnico completo na área de ti (desejável superior) - conhecimento em modelo de central de serviços muiltnível (escalonamento multinível) - experiência comprovada na função . Horário: Segunda a sexta das 08 às 18 hrs (40 hrs semanais) local: Av. Afonso pena, centro - bh/mg Vale alimentação + vale transporte Atribuições: Responsável por fazer o atendimento de chamados recebidos dos clientes através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados de service desk (qualitor, assyst, otrs e outros); realizar a instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em sistemas operacionais; softwares de correio eletrônico / automação de escritório / navegação na internet; configuração de hardware e drivers, resolução de problemas e incidentes em geral ocorridos em estações de trabalho; utilização de ferramentas de acesso remoto; análise de kpis e indicadores gerais de suporte.

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