1 VAGA DE Suporte Técnico EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Suporte Técnico:

Segmento: Fintech Escolaridade: Ensino médio completo ou cursando graduação em sistemas da informação, análise e desenvolvimento de sistemas e afins Local: Sagrada família - Belo horizonte/mg Horário: Segunda a sexta-feira de 9:00 às 18:00 Benefícios: Vale transporte ou vale mobilidade, vale alimentação, clube de descontos, almoço fornecido pela empresa e plano de saúde após experiência Requisitos necessários: • experiência com suporte (amplo); • atendimento de cliente; • desejável um conhecimento de manutenção de computador. Principais atribuições: • realizar o atendimento aos clientes; • triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário; • fornecer status das demandas em evolução; • escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos; • alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; • manter atualizados faqs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.