Analista de Suporte
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da vaga o grupo maltez está à procura de um profissional com facilidade de comunicação e proatividade para atuar com implantações e parametrizações local e remota de softwares (erp e crm) Atividades da função - Suporte a sistemas (cliente interno e externo); - Implementação, mudanças e correções no sistema domínio contábil e em sistemas crm; - Atendimento de clientes estratégicos, realizando análise do pedido do cliente e consulta detalhada da solicitação; - Esclarecer as perguntas sobre os sistemas; - Realizar consultas sql em banco de dados / desenvolvimento de scripts em sql; - Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação; - Auxiliar o cliente em liberações de patchs; - Prover contingência para problemas críticos; - Análise de causa raiz Requisitos: - Conhecimento em implantação do software domínio contábil será um grande diferencial; - experiência em atividades de suporte; - Desejável noções de sql e desenvolvimento de sistemas; - Desejável inglês para leitura de material técnico. Benefícios: - Vale-alimentação de p/mês (pagos inclusive em férias e licença maternidade) - Folga no dia do aniversário - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Licença paternidade de 15 dias - Refeitório colocar a sigla: Ais2018 no assunto do
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