Analista de Qualidade
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 2.000,00
Prestará serviços de monitoria de atendimento em parceria com a indústria farmacêutica. Principais atividades: Realizar quality check mensal (informações mé Realiza quality check diário (contact center e informações mé Reconciliação (contact center e informações mé Quality check reclamação (escuta das ligações diário). Monitoria de atendimento (média 35/mês). Feedback aos atendentes. Relatórios quantitativo e qualitativo das monitorias com ações de melhoria (treinamentos e etc). Monitoramento de casos abertos/pendentes e garantir casos passíveis de correção e backup do coordenador. Requisitos: Cursando o ultimo o de farmácia. Inglês avançado. Conhecimento em informática (excel, word, powerpoint, outlook e internet) fará reporte de indicadores e apresentações gerenciais. experiências anteriores na área de Benefícios: assistência médica / medicina em grupo. Assistência odontológica. Convênio com farmácia. Tíquete-alimentação,.tíquete-refeição. Vale-transporte como se candidatar através do trabalhe conosco, no site da epharma: ou no link: _6
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