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Vaga de Analista de Monitoramento

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Home Office
  • Contrato Trainee

Descrição da vaga
Vivência com atendimento monitoria desvios de chamadas book de indicadoresconhecimento de gestão de serviços de ti e seus indicadores de acompanhamentoexperiência em elaboração, análise e demonstração de resultadosexperiência em power bi e pacote office com ênfase em em elaboração e aplicação de treinamentosoutros requisitos: implantação das melhores práticas itil, cobit, iso 9001 e hdi sccacompanhamento diário dos indicadores da operação, através da criação e manutenção de dashboards no power bielaboração do book mensal de resultadosmonitoria dos chamados e ligações da operaçãomedição do desempenho individual do time operacional. Categoria: júnior/trainee.
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