Vaga de Consultor de Telecomunicações

Atividades a serem desenvolvidas: trabalho em atividades preventivas e corretivas na equipe de suporte de O&M dentro da huawei seguindo o sla do cliente para manter a segurança da rede. Executar pré-Aviso / retificação e implementação de oss, sistema em nuvem e mudanças de infraestrutura de ti relacionadas, como atualização e instalação de patch, e implementação remota / no local, de tarefas técnicas sem acidentes graves. Fornecer sistemas de suporte de operação e localização de falhas de sistemas em nuvem e solução de problemas, se necessário, fornecer suporte no local. Realize atividades de manutenção preventiva, como verificação da integridade do equipamento, limpeza de riscos de rede, substituição de placas ou componentes, instalação e comissionamento e coleta de informações remotas / no local e feedback de informações. Reportar problemas oportunamente à cadeia de gestão, de acordo com a demanda. Trabalhe de perto com o cliente do início ao fim de um problema para garantir que o problema seja resolvido e que a expectativa do cliente seja alcançada. Garantir que os kpis sejam alcançados diariamente. Requisitos: inglês intermediário experiência na área de computação em nuvem resolução de problemas e habilidades analíticas. Nível hierárquico:consultor remuneração: A combinar benefícios:assistência médicaassistência odontológicavale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)ção: efetivo – clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologiaidioma inglês no nível intermediário