Vaga de Assistente de Frota

Atendimento ao cliente: atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva Eventualmente realizar leva e traz de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade Cadastros, ativações e desativações de cartões Controle de disponibilidade da frota do cliente: Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema Informar ao condutor a previsões e status das manutenções de veículos por base operacional Controle de qualidade das oficinas: Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e/ou equipamentos Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento) Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas) Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc) Controle de rede estabelecimento apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança Cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas Visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente Atendimento em horário comercial. Requisitos Habilitação B Ensino medio completo experiência solida com frota, conhecimento em pesados, experiência com linha hidráulica será um diferencial Vivência com plataformas de manutenção e abastecimento Conhecimento Pacote Office (excel, word) Redação (e-Mails) Conhecimento manutenção de frotas experiência no atendimento ao cliente Manutenção de veículos Atuação no segmentos de frotas Escolaridade mínima Não informado Jornada de trabalho Jornada de trabalho: Segunda-Feira a Sexta-Feira - 07:00 às 17:18 - 01:30 de Intervalo Benefícios Ticket Restaurante Ticket Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Vale Combustível.