Vaga de Analista de Relacionamento

Realizar vendas e acompanhar a execução das atividades realizadas na área de relacionamento (call center), recebendo e transferindo ligações atualização e manutenção do mailing da empresa em crm e apoiando as iniciativas institucionais: eventos, campanhas, confirmações de inscrições, etc. Distribuir e acompanhar a execução de atividades realizadas pela equipe, com o objetivo principal de oferecer aos associados, representados e colaboradores, o serviço ativo e passivo de atendimento telefônico; acompanhar a atualização e manutenção do mailing da empresa, através de vários meios de comunicação (via , internet e sempre que necessário, a inclusão, alteração ou correção de dados personalidades e/ou entidades), para atender consultas e/ou solicitações dos departamentos; exercer a função de analista de vendas com perfil ativo e com metas; responsável por realizar vendas de produtos ou serviços onde seu foco é entender e satisfazer as necessidades dos clientes; responsável por gerar relatórios operacionais das vendas de toda a equipe para análise e aprovação da liderança; em conjunto com as áreas de apoio ajustar a comunicação, gerar recursos e alinhar tarefas a ser executadas; apoio e monitoramento da operação; capacidade analítica e de resolução de conflitos; executar atividades correlatas à área conforme necessidade e solicitação da liderança; responder às solicitações dos departamentos da empresa para realização de convocações, inscrições e pesquisas, eventos, campanhas, atendendo a prazos e especificidades de cada ação conhecimentos superior completo ou em curso em áreas afins. Experiência com acompanhamento de equipes. Conhecimento nos sistemas crm/erp; pacote office; técnicas de negociação,ção - Clt (efetivo)