Vaga de Analista de Relacionamento

Requisitos: Excelente comunicação, escrita e falada. O português precisa ser impecável :D Domínio do pacote office Ter experiência prévia com relacionamento/atendimento/experiência do cliente Facilidade com uso de sistemas Organização, agilidade e capacidade de tomar decisões de forma rápida Ter o olhar atento para os detalhes Resiliência, tranquilidade, pro atividade, cordialidade, flexibilidade para mudanças e gostar de trabalhar em equipe Vivência com vendas e negociações Inglês fluente 44 horas semanais, de segunda a sábado com folga(5x2) Atividades: Nosso time de experiência do cliente (cx) é responsável pelo atendimento ao cliente online (whatsapp rede social email telefone) e o off-Line, presencialmente em nossas lojas. Atendendo o cliente em todos os pontos de contato Conduzir a negociação e venda online e presencial de maneira sutil, explicativa e consultiva com cliente e leads. Acompanhar o cliente em toda sua jornada do pré ao pós-Venda garantindo soluções, identificando as necessidades, encantando e oferecendo uma experiência única, sem medir esforços numa conversa infinita com o cliente Relacionar-Se com as demais áreas para atender as demandas vinda dos clientes em nossos canais Acompanhamento da pesquisa de nps Reports e comunicação diária com todas as áreas da empresa para levar os insights adquiridos pelo cx ao longo dia. Benefícios: Assistência odontológica vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.