Vaga de Agente de Reservas

É imprescindível que você tenha:ensino médio completo ou ensino superior cursandoter fácil acesso a vila cruzeiroconhecimento básico em pacote officepossuir disponibilidade de horário para trabalhar em obrigatório, mas será incrível se você tiver:inglês e ou espanhol básico/avançadoproficiência em outros idiomasexperiência prévia no setor hoteleiro, viagens ou em funções de atendimento ao cliente é altamente também para primeiro emprego!O agente de acomodações de tripulação é responsável por gerenciar todos os aspectos das reservas de hotéis e transporte terrestre para os membros da tripulação de nossos clientes, em todos os lugares e regiões onde ele opera. O agente garante a resolução eficiente de problemas de reservas seguindo os procedimentos operacionais padrão (pop) e facilita a coordenação entre agentes, clientes e fornecedores. Esta função é fundamental para garantir o bem-Estar e o conforto das tripulações, contribuindo para a eficiência operacional e o sucesso geral da companhia aérea através do gerenciamento eficiente das solicitações de reservas por meio do nosso sistema connex e/ou crewhub, bem como a administração das comunicações via e-Mail, chat, chamadas telefônicas e interações acomodações em hotéis e transporte para membros da tripulaçãogerenciar realocações de emergência e resolver problemas que possam surgir durante as escalas da tripulação, garantindo soluções rápidasatuar como ponto de contato principal entre o setor de logística, escalas da tripulação da companhia aérea, outros departamentos relevantes e equipes internasfacilitar a comunicação e resolver questões que possam afetar as acomodações e/ou o transporte da tripulação, assegurando operações sem contratemposutilizar diversos sistemas e ferramentas para processar, acompanhar e relatar transações, incluindo o registro dos detalhes das reservas no sistema da empresapesquisar opções adequadas de hotéis, especialmente em locais onde a companhia aérea não possui hotéis contratados, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidosreportar quaisquer problemas ou preocupações aos supervisores e à gerência prontamente.