Vaga de Coordenador de Suporte

- experiência na área fiscal com emissão de documentos como nf-e (nota fiscal eletrônica) / ct-e (conhecimento de transporte eletrônico) e mdf-e (manifesto de documento fiscal eletrônico); - experiência na operação de softwares de gestão empresarial; - conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores; - formado ou cursando ensino superior nas áreas de administração de empresas, ciências contábeis ou sistemas de informação; Vale alimentação, vale refeição, vale transporte, plano de saúde - análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares egs sistemas; - proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software; - elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares egs sistemas; - capacitação de usuários em relação a utilização do software; - acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes; - atendimento a carteira de clientes egs sistemas; - apoio a equipe interna de especialistas.