Vaga de Assessor de Suporte Técnico

Requisitos: curso técnico/tecnólogo/superior em eletrônica/eletroeletrônica/eletrotécnica/mecatrônica e etc... Residir próximo a cidade de são josé dos pinhais pr. experiência com atendimento por experiência e conhecimento em produtos elétricos/eletrônicos/mecânicos. Conhecimento na operação de sistemas, excel, word outlook e etc... Conhecimento geral em informática. Atividades: a vaga é para suporte e assessoria por em uma empresa de inversores de solda (maquinas de solda). Irá atuar prestando suporte e atendimento por para postos autorizados, lojistas, representantes comerciais, clientes finais e operadores de equipamentos de solda. Vai explicar o funcionamento de produtos, retirar dúvidas sobre as especificações dos equipamentos, indicar assistências autorizadas e atender a necessidade da pessoa de e-Mail no seguimento de perguntas e respostas, acompanhamento de casos em aberto e auxílio aos setores internos na solução. Vai acompanhar as tarefas e atividades prestadas por nossa equipe externa e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento. Vai registrar os atendimentos geridos pelo em um sistema dedicado e realizar a intercomunicação com as equipes internas. Ser e ter entendimento de processos de assistência técnica autorizada será um diferencial