Vaga de Analista de Relacionamento

Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de cobertura limite prazo liberações de atendimento médico-Hospitalar, observando respectivas exigências das operadora tais como dut (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a operadora e cliente Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação checklist de documentos exigidos pelas seguradoras para proceder com reembolso sinistro de seguro de vida e outros Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem Retornar demandas recebidas via e-Mail em no máximo 24h úteis do recebimento Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento Controle de aditivos contratuai contrato cps Imputar informações iniciais formulário para realização dos estudos de mercado Manutenção mailing Controle renovações contratuais da requisitos: pacote officerol ansensino superior cursando ou concluído. Categoria: pleno.