Vaga de Analista de Suporte

Nível: analistacursos de: administração escolaridade: graduação - Indiferentetipo de contrato: cltjornada de trabalho: segunda a sexta-Feira, 8 horas diárias, com 1 hora de conforme escalas:08:30h às 17:30h, com 1h de intervalo09:00h às 18:00h, com 1h de intervalo10:00h às 19:00h, com 1h de : auxílio creche, auxílio educação, descontos em empresas parceiras, ginástica laboral plano de saúde, programa de apoio psicológico, programa de onboarding, seguro de vida em grupo, treinamentos e workshops (internos), vale alimentação ou refeição, vale transporte ou auxílio combustível plano odontológico responsabilidades e experiências desejáveis: buscamos alguém com:- Ensino superior em administração ou áreas afins.- experiência em atendimento ao um diferencial se você tiver:- Conhecimento em uma das seguintes áreas: financeiro, faturamento/fiscal, estoque, gestão de serviços, crm. Principais atribuições:- Realizar o suporte de dúvidas pontuais, relacionadas as soluções do grupo voalle, através dos canais de atendimento, telefone e omnichannel- Análise e simulação de não conformidades nos produtos e mentos para time de correção, se necessário- Documentar e manter atualizadas as informações sobre as funcionalidades do sistema e processos do setor.- Especializar-Se em áreas de conhecimento (financeiro, faturamento, fiscal, estoque, service desk, crm, fsm, integrações, consumo de api e mobile), através de estudos e pesquisas.- Realizar cursos e treinamentos visando a multiplicação do conhecimento para o grupo. No grupo voalle você:conta com todos os benefícios de #servoalle, além de uma equipe incrível que vai colaborar no seu crescimento.