Vaga de Tecnólogo em Agronegócio

Supervisor de pet center Atribuições e responsabilidades: Liderança e gestão de equipe: Supervisionar a equipe operacional da loja, assegurando excelência no atendimento a clientes (externos e internos). Promover a cultura da empresa, disseminando a missão, visão e valores, e contribuindo para o alcance das metas operacionais. Criar e manter um ambiente de trabalho positivo e motivador, alinhado com os valores da empresa. Gestão de vendas e metas: Contribuir ativamente para o atingimento das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe e implementação de planos de ação eficazes. Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário. Garantia da qualidade operacional: Assegurar a excelência nos processos da loja através de treinamentos contínuos para a equipe, utilizando os manuais e materiais disponibilizados pelos departamentos específicos. Manter a equipe informada e alinhada com as metas operacionais por meio de reuniões diárias. Acompanhar e controlar todos os processos operacionais da loja, seguindo as diretrizes do departamento de operações. Pesquisa de satisfação e feedback: Garantir a execução da pesquisa nps (net promoter score) utilizando o aplicativo específico, de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing. Analisar os resultados e implementar ações para melhoria contínua da satisfação do cliente. Abertura e fechamento de loja: Realizar a abertura e/ou fechamento da loja, conforme escala de trabalho, verificando todos os procedimentos operacionais. Gestão de banco de horas: Executar o planejamento e acompanhamento diário da compensação do banco de horas dos colaboradores, garantindo a conformidade com as normas da empresa. Relatórios e análise de dados: Acompanhar os indicadores de desempenho da loja, contribuindo para o desenvolvimento de planos de ação e atingimento dos resultados esperados. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da loja e da equipe. Requisitos/perfil desejado: Ensino superior completo ou cursando (administração, biologia, contabilidade, economia, marketing, medicina veterinária, tecnologia em agronegócio ou zootecnia). experiência comprovada em liderança de equipes em lojas varejistas, preferencialmente no segmento pet. Domínio do pacote office, com ênfase em excel. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo sábados, domingos e feriados. Habilidades de comunicação, liderança, organização, proatividade e trabalho em equipe. Forte orientação para resultados e metas. Conhecimento de indicadores de desempenho (kpis) e análise de dados.