Vaga de Suporte Técnico

Atento está com vaga(s) de emprego para especialista suporte técnico digital (produto bancário) unidade uruguai para salvador em salvador / ba cargo: especialista suporte técnico digital (produto bancário) unidade uruguai salvador atento requisito: job description se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Atender clientes (central de atendimento receptiva) correntistas do banco que geralmente interagem pelos canais digitais e apresentam alguma dificuldade com as transações : movimentações bancárias pela internet, apps ou dificuldade em caixa eletrônico, dificuldades com compras online, cartão de débito, transferências, orientações sobre acesso ao site, layout, etc. #oneatento responsibilities and assignments o especialista deverá ter a ciência que se trata de uma operação com linguagem digital e tecnológica, que atende correntistas do banco, requer muita atenção às informações passadas e responsabilidade. O especialista precisa identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço. Requirements and qualifications ter no mínimo deter no mínimo o ensino médio completo e o comprovante de conclusão superior completo ou cursando será um diferencial vivência com apps de banco, sistemas operacionais e termos tecnológicos boa comunicação conhecimento em tecnologia gostar muito de tecnologia e atendimento ao ciente auto controle para trabalhar sob pressão conhecimentos de informática e digitação. Competências desejáveis : estar sempre antenado nas atualizações tecnológicas excelente habilidade de comunicação capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe capacidade de interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação. Additional information salário : R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00. Jornada de trabalho : 180h mês Escala 6x1 - Trabalha de segunda a sábado e folga aos domingos e feriados nacionais horário de trabalho : 15 : 40 às 22 : 00 benefícios : vale transporte vale refeição e / ou vale alimentação seguro de vida auxílio funeral auxílio creche / auxílio criança com deficiência desconto em produtos assistência odontológica assistência médica plano de carreira descontos em academias / práticas esportivas programa parcerias educacionais : descontos em cursos livres, graduação, pós-Graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de trabalho presencial : unidade atento uruguai : rua do uruguay, 53 - Uruguai, salvador - Ba, brasil. Muito prazer, somos a atento! Aqui no grupo atento formado também pela empresa interfile acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade ou já tem uma bagagem profissional incrível o nosso convite é o mesmo : vem crescer com a gente! Quem somos? A atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (crm / bpo) e a líder absoluta na américa latina ! Estamos em 17 países com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho . Atendemos mais de 400 clientes muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome : one atento one atento é a forma que temos de fazer as coisas por aqui com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias : parceiros estratégicos cuidamos das nossas pessoas em equipe vencemos ágil e simples mente aberta e entrega de resultados . Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades! Conheça também os nossos outros portais de carreiras : para quem quer atuar em áreas administrativas e de facilities voltado para talentos da tecnologia para quem quer atuar como vendedor / supervisor externo (porta a porta) com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica : mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias. #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.