Vaga de Gerente de Operações

A sodexo gestores operacionais busca um(a) gerente de unidade operacional ii para atuar em salvador/ba. O profissional será responsável pela gestão completa de uma unidade, assegurando a excelência operacional e a satisfação do cliente. Responsabilidades: Gestão financeira e orçamentária: Planejar e controlar o orçamento anual da unidade, monitorando custos, buscando a otimização de recursos e garantindo o atingimento das metas de desempenho financeiro. Analisar os resultados, identificando e mitigando fatores que impactam negativamente o desempenho financeiro. Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais. Gestão de clientes: Interagir diretamente com os clientes, negociando serviços, comunicando-Se de forma eficaz e propondo inovações. Realizar pesquisas de satisfação e implementar ações para fidelização e melhoria contínua da prestação de serviços. Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross-Selling) e otimização de serviços existentes (up-Selling). Gestão operacional: Supervisionar todas as operações da unidade, assegurando a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento das normas e legislações aplicáveis. Garantir a manutenção dos sistemas de qualidade, auditorias e o controle de documentos. Gerenciar a equipe, delegando tarefas e monitorando o desempenho. Gestão de qualidade e segurança: Implementar e manter os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela empresa, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos. Realizar ações de melhoria contínua nos processos e serviços. Gestão de pessoas: Liderar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Desenvolver e treinar a equipe, garantindo o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Requisitos: Ensino superior completo. experiência comprovada em gestão de unidades operacionais, preferencialmente no setor de serviços. Habilidade em gestão financeira, orçamentária e de custos. Forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas. Domínio de ferramentas de gestão e indicadores de desempenho. Conhecimento em sistemas de qualidade e auditorias. Benefícios: Gympass Apoiopass Seguro de vida Plano odontológico Refeição Plano de saúde Plr Transporte Salário: A combinar.