Vaga de Gerente de Operações

A fedex group busca um gerente de operações para sua unidade em salvador, ba. O profissional será responsável por planejar, dirigir e controlar todas as operações da unidade, visando maximizar o atendimento ao cliente, manter a eficiência de custos e atender aos padrões da empresa. Responsabilidades: Gestão de pessoal: Selecionar, treinar, supervisionar, avaliar e motivar a equipe, incluindo agentes de serviço, agentes de serviço sênior, mensageiros/manipuladores e mensageiros, para garantir operações eficientes. Gerenciar a força de trabalho por meio de planejamento, organização e programação dentro das restrições orçamentárias. Realizar atividades de pessoal como escalonamento, benefícios e treinamento, monitorando os kpis. Monitoramento e controle operacional: Monitorar relatórios de desempenho da estação, realizar auditorias e supervisionar a classificação de pacotes. Garantir a conformidade com as políticas da empresa, procedimentos operacionais, protocolos de segurança e leis trabalhistas. Verificar registros de entrega, manifestos de mensageiros, faturamento, resumos de vendas e relatórios de caixa menor. Segurança e risco: Coordenar o suporte de emergência, segurança e medidas de segurança, incluindo gestão de riscos e monitoramento de pacotes de alto valor. Implementar medidas de saúde e segurança, incluindo planos de prevenção de acidentes. Supervisionar os protocolos de segurança, como controle de portão de veículos e planejamento de rotas de risco. Coordenação e comunicação: Colaborar com agentes terrestres externos para entregas oda. Fornecer à equipe informações sobre remuneração, benefícios, políticas e questões operacionais. Mediar e resolver conflitos internos e externos. Relatórios e análise: Analisar dados operacionais para identificar áreas de melhoria e otimizar processos. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da unidade. Requisitos: Ensino superior completo (ou equivalente) desejável em administração, logística ou áreas afins. experiência em ambiente corporativo, incluindo no setor de aviação ou transporte. experiência comprovada em supervisão/gestão em indústria de serviços. Habilidades comprovadas em liderança, planejamento e organização, tomada de decisão, comunicação escrita e oral,, análise, relações humanas e resolução de problemas. Carteira de habilitação válida e bom histórico de condução. Disponibilidade para viagens. Habilidades desejáveis: Conhecimento de sistemas de gestão de transporte e logística. experiência com gestão de equipes em ambientes de alta pressão. Fluência em inglês (desejável). Benefícios: A combinar.