Vaga de Analista de Vendas

A casa fiaes ltda busca um profissional para atuar como social seller/inside sales em salvador/ba. O candidato ideal será o principal ponto de contato da empresa nas redes sociais e plataformas digitais, responsável por construir relacionamentos sólidos com clientes e prospects, desde o primeiro contato até a conversão em vendas. Este profissional terá um papel crucial na experiência do cliente, garantindo um atendimento personalizado e eficiente em todos os canais digitais. Responsabilidades: Atendimento e acolhimento de leads: Receber e tratar leads gerados pelo marketing e redes sociais, oferecendo um atendimento personalizado e humanizado, como se estivesse em um atendimento presencial. Construir rapport e criar um ambiente de confiança para conduzir o cliente para a próxima etapa do funil de vendas. Gestão de redes sociais: Interagir ativamente nas ações dos stories e demais publicações, respondendo a perguntas, comentários e mensagens de forma rápida e eficiente. Gestão de crm: Configurar e utilizar o sistema redrive (treinamento será fornecido) para gerenciar o relacionamento com clientes, acompanhar o ciclo de vendas e realizar o pós-Venda. Manter o crm atualizado e organizado, garantindo a precisão das informações. Prospecção ativa: Identificar e prospectar novos clientes e oportunidades de negócio através das redes sociais e outras plataformas digitais. Relatórios e análise: Elaborar e relatórios semanais e mensais sobre as atividades realizadas, desempenho das campanhas e indicadores-Chave de performance (kpis). Suporte ao cliente: Oferecer suporte personalizado aos clientes, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas da jornada. Requisitos: experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital. Familiaridade com redes sociais e plataformas digitais. Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de organização e gestão de tempo. Proatividade e foco em resultados. Conhecimento em crm (desejável). Domínio das ferramentas de comunicação digital. Salário: A combinar. Benefícios: A serem informados.