Vaga de Analista de Vendas

A clínica nepuga, busca um(a) analista de vendas (concierge) para atuar em salvador/ba. O profissional será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, desde o atendimento consultivo até a fidelização, contribuindo diretamente para o crescimento da clínica. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Receber clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações detalhadas sobre os serviços e tratamentos estéticos disponíveis. Esclarecer dúvidas e apresentar as opções de forma clara e objetiva, adaptando a comunicação às necessidades individuais de cada cliente. Vendas e upselling: Identificar as necessidades e expectativas de cada cliente, propondo soluções personalizadas e promovendo os tratamentos e serviços da clínica. Utilizar técnicas de vendas e upselling de forma ética e transparente, buscando maximizar a satisfação do cliente e o retorno da clínica. Atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa. Orientação e consultoria: Fornecer informações detalhadas sobre os procedimentos estéticos, explicando os benefícios, resultados esperados, cuidados pré e pós-Tratamento, e respondendo a todas as dúvidas e preocupações dos clientes de forma profissional e atenciosa. Agendamento e acompanhamento: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais. Realizar acompanhamento pós-Tratamento para garantir a satisfação do cliente e identificar oportunidades de tratamentos adicionais. Manutenção de relacionamento: Construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade. Manter contato regular por meio de follow-Ups, newsletters e promoções personalizadas, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas. Colaboração com a equipe: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing eficazes. Participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica. Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de alta qualidade, mostrando depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, e resultados antes e depois dos tratamentos. Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica e seja atraente para o público-Alvo. Utilizar plataformas de edição de imagem e vídeo para aprimorar o material produzido. Organização da recepção: Manter a área de recepção organizada, limpa e abastecida com café, bebidas e alimentos, criando um ambiente acolhedor e profissional para receber os clientes. Requisitos: Cursos nas áreas de vendas, marketing, estética ou áreas afins. experiência comprovada em vendas, preferencialmente em ambiente de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos faciais e corporais. Forte orientação para resultados e capacidade comprovada de atingir metas de vendas. Domínio do pacote office e google drive (nível intermediário). Conhecimento em canva e instagram (gestão de redes sociais). Conhecimento em sistemas financeiros (controle de caixa, emissão de notas fiscais, etc.). Excelente comunicação oral e escrita, capacidade de lidar com pessoas e resolver conflitos. Proatividade, organização, responsabilidade e comprometimento. Informações adicionais: Local de trabalho: Salvador/ba Horário: Quarta a domingo, das 08h às 18h Salário: R$ 2.000,00 + comissão (a combinar) Benefícios: Auxílio alimentação (r$ 38,00 por dia trabalhado), vale transporte, 1 troca de folga por mês.