Vaga de Analista de Benefícios

Analista de benefícios salvador/ba Responsabilidades e atribuições: Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos dos benefícios oferecidos aos clientes. Orientar e direcionar a seguradora em demandas de prévia de reembolso, acompanhando e garantindo o cumprimento dos prazos de ressarcimento. Atuar junto ao cliente em casos de eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, seja pela operadora, financeiro itsseg ou outro canal. Acompanhar o pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento quando necessário. Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos de faturas das dentro do prazo pactuado. Direcionar a equipe operacional interna em solicitações de 2 via de fatura e cartões. Acionar o portador itsseg (quando necessário) para retirada e entrega de documentos. checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder com o reembolso de atendimento médico-Hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício de vida em grupo. Notificar o cliente e/ou acompanhar o retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida. Orientar os clientes sobre o procedimento em casos de assistência funeral e viagem. Retornar demandas recebidas via e-Mail em, no máximo, 24 horas úteis após o recebimento. Registrar todos os atendimentos realizados no módulo operacional itsseg. Comunicar imediatamente à coordenação qualquer incidência ou informação relevante observada durante o atendimento. Requisitos e qualificações: Conhecimento do pacote office (word, excel nível intermediário desejável, básico obrigatório). Imprescindível: Conhecimento de rotinas operacionais de benefícios. Superior cursando (em andamento). Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Vale-Refeição ou vale-Alimentação Vale-Transporte Seguro de vida Participação nos lucros e resultados Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e Day-Off no dia do aniversário Cartão farmácia Clube de vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos) Parceria com sesc Desconto em produtos itsseg (seguros) Desconto em ingressos de cinema Total pass (convênio academia) Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional Informações adicionais: Horário de trabalho: a definir. Local de trabalho: salvador/ba. Sobre a itsseg: Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos. Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a acrisure, uma gigante de seguros nos estados unidos. Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado. São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo. Nosso jeito de trabalhar: Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação. Venha para a manada itsseg! Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente. Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um. Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.