Vaga de Agente

A j&t express, empresa líder em logística, busca um profissional para atuar como agente multifuncional de logística em salvador/ba. A vaga exige experiência e proatividade para lidar com as diversas etapas da cadeia logística, desde o recebimento até a entrega final. Responsabilidades: Mapeamento e planejamento: Apoiar o mapeamento de regiões e rotas para otimizar a operação e expansão da empresa. Gestão logística: Executar e acompanhar todas as etapas dos processos logísticos, incluindo recebimento, separação, embalagem, inspeção, armazenagem, estoque, movimentação interna, triagem, expedição, faturamento e controle de fluxo de documentos e notas fiscais. Monitorar a eficiência operacional do armazenamento e transporte de cargas, remanejando equipamentos e veículos quando necessário. Controle financeiro: Controlar recursos financeiros e insumos, elaborando planilhas de custos e receitas dos serviços prestados. Apurar desvios e falhas para propor melhorias e minimizar custos. Atendimento ao cliente: Atender clientes, identificando suas necessidades, respondendo dúvidas, fornecendo informações sobre serviços, resolvendo problemas e verificando a satisfação. Coleta e entrega: Realizar coletas e entregas de encomendas sob demanda autorizada pela gestão, dentro do horário de expediente. Relatórios e controles: Realizar o preenchimento e elaboração de relatórios e controles da área, alimentando informações em ferramentas gerenciais. Contribuir com ações táticas para diminuir erros operacionais. Gestão de ocorrências: Identificar problemas na prestação de serviços, registrando informações no sac. Acompanhar as tratativas de ocorrências (devolução, avaria, pedidos em duplicidade, retorno de peças). Monitoramento da concorrência: Monitorar as ações da concorrência, informando ao gestor imediato os acontecimentos observados. Melhoria contínua: Buscar a melhoria contínua dos serviços e processos, pesquisando novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado. Acompanhar os indicadores operacionais (sla e kpi) e metas estabelecidas. Segurança e organização: Garantir a segurança da área de trabalho e realizar a organização, limpeza e higienização dos ativos e ambientes de trabalho. Registrar dados em sistemas. Requisitos: experiênciaem funções similares. Pacote office básico. experiência no segmento de b2c / e-Commerce / last mile será um diferencial. Salário: A combinar.