Vaga de Consultor de Finanças

Consultor de serviços financeiros lojas riachuelo rio de janeiro Responsabilidades e atribuições Foco na oferta de produtos e serviços financeiros da empresa, garantindo uma boa experiência ao cliente e contribuindo para os resultados do negócio. Tratase de uma função comercial com forte orientação a metas, atendimento e conformidade com normas internas e regulatórias. 1. Atendimento ao cliente Atender clientes de forma consultiva, entendendo necessidades financeiras e perfil de consumo. Orientar sobre produtos financeiros disponíveis, esclarecendo dúvidas com linguagem clara e acessível. Garantir um atendimento ético, transparente e alinhado aos valores da riachuelo. 2. Oferta e venda de produtos financeiros Divulgar e comercializar produtos financeiros, como: Cartão riachuelo (private label e bandeirado) Empréstimos pessoais Seguros (ex.: seguro prestamista, proteção financeira) Serviços de parcelamento e renegociação Atuar ativamente na conversão de vendas, respeitando políticas de crédito e elegibilidade. Trabalhar para o atingimento de metas individuais e coletivas de produtos financeiros. 3. Análise e suporte ao crédito Apoiar o cliente no processo de solicitação e utilização do crédito. Conferir documentação e orientar sobre aprovação, limites e condições. Esclarecer regras de pagamento, vencimentos, juros e encargos aplicáveis. 4. Pós-Venda e relacionamento Acompanhar clientes após a contratação dos produtos financeiros. Auxiliar em situações como: Dúvidas sobre fatura Renegociação de dívidas Atualização cadastral Contribuir para fidelização e recorrência de uso dos produtos financeiros. 5. Controle de processos e conformidade Cumprir normas internas, políticas de crédito e diretrizes do banco central e demais órgãos reguladores. Garantir a correta formalização das propostas e contratos. Zelar pela confidencialidade dos dados dos clientes (lgpd). 6. Apoio à operação da loja Trabalhar de forma integrada com a equipe de vendas da loja. Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais ligadas aos produtos financeiros. Contribuir para a organização do espaço de atendimento financeiro. 7. Acompanhamento de indicadores Monitorar desempenho individual por meio de indicadores como: Taxa de conversão Produtos por cliente Qualidade da venda (cancelamentos e inadimplência) Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões de alinhamento com a liderança. Requisitos e qualificações Comunicação clara e persuasiva Perfil comercial e foco em resultados Organização e atenção a detalhes Ética e responsabilidade no trato com informações financeiras Capacidade de trabalhar sob metas e pressão saudável por resultados Candidate-Se, clicando no botão candidatar-Se à vaga abaixo.