Vaga de Atendente

Cargo: coordenação de atendimento e operações Dedicacão: 44h/semanais Regime de trabalho: presencial Contrato: por tempo indeterminado Liderar a operação completa de atendimento (whatsapp, telefone, e-Mail e presencial). Estruturar e otimizar processos operacionais e administrativos. Gerir indicadores de desempenho com foco em eficiência e qualidade. Coordenar as atividades da secretaria e rotinas do sócio estatutário. Atuar diretamente nas operações em dias de jogos e eventos. Desenvolver e cobrar performance da equipe. Resolver problemas com rapidez, autonomia e responsabilidade. Ser capaz de assumir uma operação com alto volume, múltiplos canais e impacto direto na experiência do torcedor e associado. Formação e experiência Ensino superior completo (superior em áreas de gestão é um diferencial). experiência real em coordenação de operações ou atendimento de alto volume. Forte capacidade de organização e estruturação de processos. Liderança firme, com capacidade de tomada de decisão. Perfil analítico, não apenas operacional. Proatividade. Alta tolerância à pressão e ambientes . Disponibilidade para viajar, se necessário. Conhecimento avançado do pacote office. Local de trabalho Sede de são januário 1 vaga Remuneração e benefícios Remuneração mensal em regime de clt Cartão flexível (vr/va) Vale-Transporte.