Vaga de Técnico de Suporte

Atender o cliente através das ferramentas disponibilizadas, identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação, seja ela via conhecimento adquirido com documentação, certificações e treinamentos, seja através da base de conhecimentoorientar o cliente na resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendidaclassificar o contato inicial do cliente objetivando gerar indicadores para análise referente aos tipos de acionamentos recebidos. Formação completa ou em andamento nas áreas de tecnologia, gestão, administração, contabilidade ou softwareexperiência com atendimento ou suporte ao clientedesejável conhecimento de banco de técnico desejável:conhecimento de processos referente ao módulo comercial de um erp (se for do ramo de supermercados, será um diferencial).