Vaga de Gerente de Ti

– liderar uma equipe de 7 técnicos, distribuir chamados, controlar sla, definir prioridades, direcionar força de trabalho conforme necessidade, gerenciar recursos; – ser a interface entre o cliente e o helpdesk, combinando prazos, conferindo o andamento e conclusão das tarefas dos técnicos, garantindo a satisfação do cliente e o bom andamento dos serviços; – gerar relatórios de desempenho do helpdesk, acompanhar resultados e propor métricas e objetivos. Requisitos: profissional oriundo da área de suporte de ti, com experiência em gestão de equipes, tarefas, prazos e custos operacionais. Jornada de trabalho: segunda a sexta, horário comercial. . Benefícios: vr ou va + vt ou combustível e plano de saúde/odontológico.