Vaga de Analista de Suporte

Detalhes da vaga atribuições: suporte de sites (maioria wordpress e e-Mails) atendimento à chamados de suporte através da ferramenta de tickets, via telefone e e-Mail terá constante comunicação com clientes interpretação das demandas apresentadas sempre em busca de melhores soluções elaboração de orçam mostre mais...Entos com base em horas de trabalho. Atuação junto à agência de marketing sediada em passo fundo/rs mas com atuação nacional. Requisitos requisitos: atendimento de chamados (tickets) e através de chat atendimento telefônico quando a complexidade do chamado exigir criação e exclusão de e-Mails no zimbra (após informar financeiro para alinhar cobranças) trocar senhas de e-Mail atualização do wordpress e plugins inclusão/exclusão/atualização de textos, banners, estruturas e páginas simples nos sites correção de erros/bugs nos sites pequenas melhorias de performance nos sites implementação de novas funcionalidades simples e médias nos sites: absorver com as horas de gestão, caso cliente não tenha horas suficientes, orçar à parte, aprovar com o cliente, para o financeiro e atender implementação de novas funcionalidades complexas nos sites: orçar à parte, aprovar com o cliente, para o financeiro e atender acesso aos servidores com usuário próprio usando vpn (openvpn) mutar e desmutar sites (putty). Escolaridade mínima não informado jornada de trabalho jornada de trabalho: de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 18:00. Benefícios salário base para contratação via pessoa jurídica r$ 3.000,00 (negociável conforme grau de conhecimento e indicadores atingidos). Benefícios: para pj não haverá benefícios.