Vaga de Analista de Suporte

Requisitos: necessária experiência comprovada em carteira. Cursando administração, gestão comercial, processos gerenciais. experiência em atividades administrativas em empresas do varejo. experiência em faturamento (emissão de nf-E/nfs-E, xml, tributações, etc). Ter atuado em suporte técnico ou sac de qualquer segmento. Atividades: realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota ((Informação Confidencial)e softwares de acesso remoto). Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades. Registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle. Levar a conhecimento do supervisor, problemas e sugestões. Efetuar pesquisa de satisfação com clientes. Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa.