Vaga de Analista de Suporte

Atribuições: atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins) divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema identificar novas necessidades dentro da base instalada e as sugestões à gerência de ti. A combinar requisitos: experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares experiência com suporte a área administrativa e aplicativos ms office desejável conhecimento em redes tcp/ip, telefonia e roteador conhecimento em so windows e/ou linux conhecimento em virtualização wi-Fi unifi ou similar backup gostar de resolver problemas/desafios pró-Ativo boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades facilidade no trabalho em equipe habilidade em dar treinamentos. Benefícios: vale-Transporte + vale-Refeição + assistência médica + assistência odontológica + cartão farmácia + auxílio educação + plano de participação nos resultados.