Vaga de Analista de Suporte

Analista de suporte web requisitos:– atendimento de chamados (tickets) e através de chat;– atendimento telefônico quando a complexidade do chamado exigir;criação e exclusão de e-Mails no zimbra (após informar financeiro para alinhar cobranças);– trocar senhas de e-Mail;– atualização do wordpress e plugins;– inclusão/exclusão/atualização de textos, banners, estruturas e páginas simples nos sites;– correção de erros/bugs nos sites;– pequenas melhorias de performance nos sites;– implementação de novas funcionalidades simples e médias nos sites: absorver com as horas de gestão, caso cliente não tenha horas suficientes, orçar à parte, aprovar com o cliente, para o financeiro e atender;– implementação de novas funcionalidades complexas nos sites: orçar à parte, aprovar com o cliente, para o financeiro e atender;– acesso aos servidores com usuário próprio usando vpn (openvpn);– mutar e desmutar sites (putty).Jornada de trabalho: de segunda a sexta-Feira das 08:00 às 18:00.