Vaga de Analista de Suporte

Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. É necessário possuir ensino superior completo em sistemas de informação, administração ou curso correlato a área de ti. Atividades: irá orientar os sellers na integração com o portal dr sellers do marketplace da webcontinental. Treinar os seller no uso do portal. Acompanhar novas integrações do portal de sellers com erps de e-Commerce. Ser o ponto fiscal para o suporte de sellers, junto aos sellers da webcontinental. Realizar a interface entre os fornecedores de sistema e-Commerce/plataformas de marketplace e áreas de negócios. Realizar testes de validação e homologação de rotinas dos sistemas. Dar suporte a usabilidade e interface de usuários de negócios atendidos. Formar os usuários-Chaves das áreas atendidas. Elaborar e fornecer treinamento aos usuários nos sistemas que irão utilizar. Analisar as solicitações de melhoria nos sistemas para solicitar aos fornecedores ou equipe de desenvolvimento com clareza e acompanhar estas solicitações até o seu atendimento. Contatar com os fornecedores de sistemas para esclarecimento de dúvidas. Participar em processos decisórios quanto a aquisição, troca ou atualização de sistemas. Dominar os sistemas utilizados pelas áreas atendidas a fim de propor novos usos e ganho de produtividade. Especificar visões para o bi. Realizar teste de validação e homologação de rotinas dos sistemas. Parametrizar plataformas de e-Commerce.