Vaga de Analista de Relacionamento

Atribuições: Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias Acompanhar os indicadores de interação e atendimento pj, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes Apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais. Requisitos Requisitos: Pacote office intermediário Ensino médio completo Vivência em análise de perfil do cliente, experiência com indicadores e curso superior na área ou cursando serão diferenciais. Escolaridade mínima Ensino médio Jornada de trabalho Jornada de trabalho: das 08:00 às 18:00 segunda a sexta Benefícios Salário R$ 2.620,00 + vt + vr.