Vaga de Analista de Pós Vendas

Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias acompanhar os indicadores de interação e atendimento pj, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais. Requisitos:- Requisitos: pacote office intermediário ensino médio completo vivência em análise de perfil do cliente, experiência com indicadores e curso superior na área ou cursando serão diferenciais. Escolaridade mínima exigida:sem informação.