Vaga de Analista de Implantação

Resumo: Home office Mercor $ 14875,00 à $ 25667,00 Link da vaga: (informação confidencial) ... 1 vaga - 65654 views #erp #analista #sistemas #venda Quero me candidatar Descrição: A mercor está expandindo o time de talent success e busca um(a) profissional de customer success/operações baseado(a) na américa do sul (latam) para garantir uma experiência encantadora do começo ao fim: da candidatura às vagas, entrevistas conduzidas por ia, aceite de ofertas até o pagamento. Você atuará na linha de frente com nossos talentos, responderá dúvidas rapidamente, triando e investigando bugs junto ao time de engenharia, elaborará documentação voltada ao usuário e trará insights acionáveis para produto e engenharia reduzirem atritos e volume de suporte. Comunicação clara em inglês em nível quase nativo e tom leve (sem perder a precisão) são essenciais. Se inscreva no link -- (informação confidencial) _aaabmpykxh75hvizlovah5yr?Referralcode=0b7b(informação confidencial)-458b-Bbda-261a70593f6e&utm_source=referral&utm_medium=share&utm_campaign=job_referral Requisitos: - Inglês avançado (obrigatório) escrita com tom leve e profissional. - em customer success, operações ou suporte a produto (saas/marketplace). - Experiência com plataformas de suporte (zendesk, intercom, help scout, freshdesk ou crisp). - Habilidade de triagem de issues (bug reports), priorização e comunicação com engenharia/produto. - Escrita clara para criar/atualizar documentação e respostas de suporte. - Capacidade de desescalar situações, foco em satisfação do usuário e melhoria contínua. - Perfil colaborativo e orientado a processos confortável em atuar cross-Funcionalmente. Nível (senioridade): senior. Inglês obrigatório Vaga urgente Descobrir maislinkedinlinkedin A empresa e benefícios A mercor treina modelos que predizem performance no trabalho melhor do que avaliações humanas tradicionais (currículo + entrevista), e sua tecnologia é utilizada pelos 5 maiores laboratórios de ia. A empresa superou us$ 100M de revenue run rate e mantém crescimento médio de 59% ao mês nos últimos 6 meses, com time enxuto e altamente lucrativo. Modelo: posição full-Time, remota na américa do sul. Você trabalhará de forma próxima a engenharia e produto em um ambiente de alto crescimento. Remuneração: us$(informação confidencial).000/ano, compatível com experiência. Pagamentos e regime conforme políticas internas da empresa.