Vaga de Técnico de Suporte

Cargo: Técnico de suporte jr Localidade: Londrina / pr Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável ter cursos em áreas de ti. Escala: Horário: 14:00 às 21:50 - (segunda a sexta) e 12:10 às 18:00 (sábado). *** No período de covid19 o horário está comercial (segunda a sexta). Retomará o horário de escala acima mencionado, quando as aulas retornarem. Requisitos: experiência em atendimento e suporte à usuários de ti como field service. Conhecimentos específicos essenciais: · pacote office, instalação e configuração de softwares em desktops e notebooks windows, outlook, configuração e ativação de smartphone. · filas de impressão e impressoras, acesso vpn, webex, internet e antivírus. Descrição de atividades: · atendimento em sala de aulas da universidade através de acionamento, atuando em suporte de todo o equipamento da sala, como projetor, computador, periféricos etc. · atendimento ao ambiente administrativo de universidade. · atendimento e suporte aos usuários do cliente final, configurações de aplicativos e dispositivos celulares, suporte em primeiro nível para times de redes, sap e telefonia, impressoras. · atendimentos de demandas de imac. · participação em ações de inovação para melhoria da experiência do usuário final com o atendimento. · acompanhamento de eventos, fornecendo o suporte em ti.