Vaga de Analista de Sistemas

Apoiar a gestão imediata na viabilização e condução dos projetos. Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, conforme o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas. Garantir a disponibilidades dos sistemas, atender os acordos de níveis slas, cumprir as normas e procedimentos internos, manter-Se atualizado sobre as tendencias de segurança da informação e implementar práticas e ferramentas apropriadas para proteger os sistemas, dados e informações da empresa. Elaborar relatórios e apresentações com indicadores do departamento. Monitorar os acordos de nível de serviço estabelecidos com prestadores de serviço. Acompanhar e dar suporte aos usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos.