Vaga de Tecnólogo em Agroindústria

Agente de atendimento em agronegócio Sobre a vaga: Buscamos um profissional dedicado e apaixonado pelo setor agropecuário para integrar nossa equipe como agente de atendimento. Você será responsável por fornecer suporte completo aos nossos cooperados, garantindo um atendimento de excelência e contribuindo para o sucesso da nossa cooperativa. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Realizar atendimento telefônico, por e-Mail e presencial, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções eficazes aos clientes do setor agro. Isso inclui o acompanhamento de solicitações, garantindo a resolução eficiente de todas as demandas. Manutenção do conhecimento: Manter-Se atualizado sobre as tendências, novidades e tecnologias do mercado agropecuário, buscando constantemente aprimorar o conhecimento técnico para oferecer um atendimento de alta qualidade e agregar valor aos nossos serviços. Suporte tecnológico: Fornecer suporte aos cooperados na utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas voltadas para o setor agro, auxiliando-Os na otimização de seus processos e na utilização plena das tecnologias disponíveis. Registro e acompanhamento: Registrar detalhadamente todas as solicitações dos cooperados, garantindo o acompanhamento rigoroso de cada demanda até sua completa resolução, mantendo os registros organizados e atualizados. Treinamento e desenvolvimento: Participar ativamente de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento técnico, as habilidades de atendimento e as competências interpessoais, contribuindo para o crescimento profissional contínuo. Relacionamento com cooperados: Cultivar um relacionamento próximo e de confiança com os cooperados, buscando sempre a satisfação e a fidelização, através de um atendimento personalizado e focado nas necessidades individuais de cada cliente. Requisitos: experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor agropecuário. Conhecimento básico em informática (pacote office). Habilidades de comunicação (oral e escrita) e negociação. Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando ativamente com os demais membros da equipe para alcançar os objetivos comuns. Graduação em andamento ou completa em agronomia, técnico agrícola ou áreas correlatas (zootecnia, engenharia agrícola, administração, economia, etc.). Diferenciais: Vivência com atividades relacionadas ao agronegócio. Certificação cpa 10 ou 20. Conhecimento de softwares específicos do setor agropecuário. experiência com atendimento em cooperativas. Habilidades desejáveis: Proatividade e iniciativa na resolução de problemas. Organização e capacidade de gestão do tempo. Atenção aos detalhes e precisão nos registros. Empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes. Adaptabilidade e flexibilidade para lidar com situações diversas.