Vaga de Comercial

Responsabilidades: Prospecção de Clientes: Identificar e atrair novos clientes, como empresas, agências de viagens e organizadores de eventos, através da análise de mercado, networking, indicações, ferramentas de pesquisa como base de dados (CRM, redes sociais), visitas ou reuniões agendadas, participação em feiras, visando expandir a carteira de clientes, aumentar vendas e receita, desenvolver relacionamentos de longo prazo, constantemente, buscando as melhores estratégias para cada fase, como os períodos de sazonalidade e alta temporada por exemplo. Gestão de Relacionamento com Clientes: Manter e fortalecer as relações, com clientes existentes, criar canais de comunicação consistentes para garantir a fidelização, personalizar o atendimento, monitorar e resolver reclamações, através de uma comunicação proativa, mantendo uma rotina de acompanhamento antes, durante e pós a entrega do serviço, buscando o aumento da satisfação do cliente, bem como o aumento de indicações e recomendações dos serviços de ambos os hotéis. A criação de ações em datas especiais como aniversário, casamento, podem contribuir para o encantamento do cliente. Vendas de Pacotes e Serviços: Apresentar e vender pacotes de hospedagem, eventos corporativos, reuniões, conferências e outros serviços oferecidos pelo hotel, mantendo uma abordagem personalizada, diversificada, estando sempre atento(a) a estratégia tarifária do mercado para manter a empresa competitiva. Negociação, Elaboração de Propostas Comerciais; Prospecção de Clientes; Gestão de Relacionamento com Clientes; Vendas de Pacotes e Serviços; Participação em Feiras e Eventos; Análise de Mercado; Relatórios e Métricas; Parcerias Comerciais Requisitos: Ensino Superior Completo em Administração de empresas/ Hotelaria e turismo / Marketing ou gestão comercial / ou áreas afins. Inglês intermediário experiência na área Comercial Hoteleira experiência entre a operacionalização de reserva