Vaga de Atendente de Loja

de atendente de lojas he-Net está contratando atendente de lojas em ilhéus. Principais atividades: realizar atendimento presencial e remoto aos clientes, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte relacionado a vendas, serviços, suporte técnico e financeiro. Efetuar abertura, acompanhamento e monitoramento de protocolos de atendimento e solicitações técnicas, garantindo o correto registro e acompanhamento das demandas. Executar atividades de captação, retenção e fidelização de clientes, realizando atualizações cadastrais, alterações de planos, renegociações e orientações soe serviços disponibilizados pela empresa. Receber pagamentos de faturas e demais valores, operando caixa, registrando movimentações financeiras, emitindo comprovantes e garantindo a correta conferência dos recebimentos. Orientar clientes quanto à utilização de plataformas digitais, aplicativos, serviços online e demais ferramentas disponibilizadas pela empresa. Realizar lançamentos de cadastros, prospecções e atualizações de informações em sistemas internos, garantindo a integridade e confiabilidade dos dados registrados. Executar rotinas administrativas e operacionais, incluindo depósitos bancários, pagamentos de boletos, organização de documentos e controles internos. Elaborar e analisar extratos financeiros de clientes, verificando pendências, possíveis descontos, coanças de juros e demais informações financeiras pertinentes. Auxiliar na organização da loja, reposição de mercadorias, controle básico de estoque e conservação do ambiente, mantendo o local limpo, organizado e adequado ao atendimento. Manter a área de trabalho organizada e zelar pelos equipamentos, materiais e recursos utilizados nas atividades diárias. Participar de treinamentos, reuniões e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa, buscando atualização contínua dos conhecimentos e melhoria do desempenho profissional. Cumprir normas, procedimentos internos, políticas da empresa e orientações do superior imediato, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro, organizado e produtivo. Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidade da área e solicitação da liderança imediata. Pré-Requisitos: escolaridade: ensino médio habilidade técnica: habilidade em análise e solução intermediário operação de caixa e recebimento de pagamentos intermediário conhecimento básico de rotinas administrativas e financeiras básico utilização de sistemas internos, crm e plataformas de atendimento básico noções de controle de estoque e organização de mercadorias básico conhecimento básico em informática (pacote office, internet e sistemas operacionais) básico interpretação de extratos financeiros e informações cadastrais básico conhecimento das normas, procedimentos internos e políticas da empresa básico noções básicas de suporte técnico e mento de demandas básico técnicas de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal intermediário técnicas de comunicação verbal e escrita. Intermediário salário: a combinar benefícios: comissão plano odontológico vale alimentação incentivo a saúde e bem-Estar: wellhub clube de vantagens day off - Aniversário plano de carreira adiantamento salarial internet grátis.